プライバシーポリシー

個人情報保護方針

LienLife(以下「当施設」といいます。)は、当施設が提供する託児サービス(1階)およびパーソナルトレーニングサービス(2階)(以下総称して「本サービス」といいます。)において取得する個人情報等の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)を定めます。

1. 取得する情報

当施設は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。

(1) 利用者(保護者・会員・都度利用者)に関する情報

  • 氏名、フリガナ
  • 住所
  • 電話番号、メールアドレス
  • LINE等の連絡手段に関する情報(アカウント情報、トーク内容等)
  • 生年月日、年齢、性別(任意の場合があります)
  • 緊急連絡先情報
  • 支払に関する情報(決済サービスの取引情報、請求情報等)
    ※クレジットカード番号等は決済事業者が管理し、当施設が保持しない場合があります。
  • 相談・問い合わせ内容、アンケート回答、来店履歴、予約履歴

(2) お子様に関する情報(託児サービス利用時)

  • 氏名、フリガナ、生年月日、年齢
  • 健康状態、アレルギー、既往歴、服薬状況、食事・睡眠等の生活情報
  • 保護者の申告事項(注意事項、引き渡し条件等)
  • 緊急時の対応に必要な情報(かかりつけ医、保険情報等を保護者より提供された場合)

(3) トレーニングに関する情報(パーソナルジム利用時)

  • 体調・既往歴等の申告内容
  • 身体測定情報(体重、体脂肪率、サイズ等)、トレーニング記録
  • 食事・生活習慣に関する申告内容

(4) 端末情報・アクセス情報等

当施設Webサイトの閲覧履歴、アクセスログ、IPアドレス、ブラウザ情報、Cookie等
※Cookie等の利用は、利用者の端末設定により制限できる場合があります。

(5) 防犯上の目的で取得する情報

施設内の防犯カメラ映像(設置している場合)

2. 利用目的

当施設は、取得した個人情報等を以下の目的で利用します。

  • 本サービスの提供、運営、予約管理、本人確認、引き渡し対応のため
  • 連絡(予約確認、変更、キャンセル、緊急時の連絡、各種案内等)のため
  • 安全配慮義務の履行、緊急時対応、事故防止、感染症対策のため
  • トレーニング・託児の品質向上、サービス改善、満足度向上のため
  • 料金請求、決済処理、返金対応、会計処理のため
  • 問い合わせ対応、紛争・トラブル対応、権利行使・義務履行のため
  • 法令・行政機関等の要請に基づく対応のため
  • 各種キャンペーン・お知らせ等の案内(同意がある場合または法令上認められる範囲)
  • 不正利用防止、防犯・安全管理のため
  • 統計データの作成(個人を識別できない形式に加工したもの)による分析のため

3. 第三者提供

当施設は、次の場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供しません。

  • 本人の同意がある場合
  • 法令に基づく場合
  • 人の生命・身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成推進のために特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
  • 国の機関等への協力が必要で、本人の同意により支障が生じる場合
  • 事業承継(合併、事業譲渡等)に伴って提供が必要な場合

4. 委託

当施設は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部に委託することがあります(例:決済、予約管理、メール配信、クラウドサービス等)。この場合、当施設は委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。

5. 安全管理措置

当施設は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、組織的・人的・物理的・技術的な安全管理措置を講じます。

6. 個人情報の開示・訂正・削除等

利用者は、当施設が保有する自己の個人情報について、法令の定めに従い、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供停止等を請求できます。

ご希望の場合は、下記の「お問い合わせ窓口」までご連絡ください。本人確認のうえ、合理的な期間および範囲で対応します。
※法令により対応できない場合があります。

7. 本ポリシーの変更

当施設は、法令の変更やサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを改定することがあります。改定後の本ポリシーは、当施設Webサイトへの掲載その他当施設が適切と判断する方法で周知し、掲載日より効力を生じます。

8. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求は、以下までご連絡ください。

事業者名
LienLife
所在地
〒158-0097 東京都世田谷区用賀3丁目8−16 ヒルトップ109
電話番号
070-1470-6308
メールアドレス
lienfit1105@icloud.com

制定日:2026年3月1日
LienLife